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Nós, da Don Tecnologia em Saude LTDA – 45.820.882/0001-70 pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ, com sede na Rua Mato Grosso 1520, Centro, Londrina/PR, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica como tratamos seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como você pode exercê-los.
A finalidade do tratamento de seus dados pessoais é para que possamos executar o contrato, otimizar sua interação conosco, divulgar nossos serviços, direcionamento à unidade de saúde, análise e pesquisa de mercado, histórico de atendimentos e executar publicidade on line direcionada.
A Don Saúde utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar seus dados pessoais. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
A fim de descomplicar a leitura deste documento, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação. Estes termos serão utilizados em letra maiúscula:
Termo | Conceito |
Dado Pessoal | É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc. É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação. São exemplos de dados pessoais que podem permitir a sua identificação: Nome, CPF, telefone, e-mail, placa do seu veículo etc. |
Tratamento | É toda forma de uso que podemos fazer dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação. Este termo (e outros derivadas dele) não serão utilizados com letras maiúsculas neste documento. |
Titular | É você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem. |
Empresa | Somos nós, a Don Saúde. |
Política | É esta Política de Privacidade. |
QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS A EMPRESA TRATA?
Os tipos de dados pessoais e a forma como a Empresa os coleta dependem de como você se relaciona com a Don Saúde e por quê. Por exemplo, os dados pessoais coletados serão diferentes caso você seja um usuário do nosso site, cliente, parceiro, funcionário.
Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar seus dados pessoais no contexto da sua relação com a Don Saúde:
Finalidades de Tratamento
| Tipos de Dados Pessoais Utilizados
|
EXECUÇÃO DO CONTRATO | Nome, endereço, telefone, CPF, data de nascimento, e-mail |
CONSENTIMENTO | Dados de menores – nome, data de nascimento, e CPF |
INTERESSE LEGÍTIMO DO CONTROLADOR | Nome, endereço, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, e-mail |
Finalidades de Tratamento | Tipos de Dados Pessoais Utilizados |
EXECUÇÃO DO CONTRATO | Nome, endereço, telefone, CPF, data de nascimento, e-mail |
CONSENTIMENTO | Dados de menores – nome, data de nascimento, e CPF |
INTERESSE LEGÍTIMO DO CONTROLADOR | Nome, endereço, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, e-mail |
Os dados pessoais são seus e a lei brasileira lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:
Seus Direitos | Explicação |
Confirmação e Acesso | Você pode solicitar à Don Saúde a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você. |
Correção | Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
Anonimização, bloqueio ou eliminação | Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus dados pessoais sem possibilidade de reversão. |
Portabilidade | Você pode solicitar que a Don Saúde forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa. |
Informação sobre o compartilhamento | Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Don Saúde realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Manteremos, no item 3 dessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Don Saúde. |
Informação sobre a possibilidade de não consentir | Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Don Saúde. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados. |
Revogação do consentimento | Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer. |
Oposição | A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, para histórico de atendimentos, envio de benefícios e novos serviços que você poderá se utilizar. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção. |
Avisos Importantes
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Don Saúde poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos.
Em alguns casos, a Don Saúde pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar direitos de propriedade intelectual ou segredos de negócio da Don Saúde ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Don Saúde de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da Don Saúde ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Don Saúde se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.
A Don Saúde possui uma política de retenção de dados pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.
Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, adotamos recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados tratados pela Don Saúde. Entre as medidas de segurança implementadas estão a implementação de controles de acesso a sistemas e ambientes de tratamento de dados, técnicas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido às bases de dados (incluindo firewalls), entre outros controles de segurança da informação.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Don Saúde e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Don Saúde, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas abaixo.
Se você acredita que seus dados pessoais foram tramitados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado que está à disposição nos seguintes endereços de contato:
Encarregado: Fabiano Dias Donato
Endereço para correspondências: Rua Mato Grosso, 1520, Centro, Londrina/PR
E-mail para contato: atendimento@donsaude.com.br
Telefone: (43) 3329-8000
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17 Maio de 2022.
DN2 Tecnologia em Saude Ltda
CNPJ: 52.097.638/0001-96
Unidade de Londrina
Rua Mato Grosso, 1520, Centro Londrina / PR
Unidade de Cambé
Av. Inglaterra, 533 – Centro, Cambé / PR
Telefone e WhatSapp:
(43) 3329-8000.
